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O Colab, govtech de gestão pública colaborativa, atua, juntamente com a cidade de Santo André, na modernização da atividade pública, implementando serviços digitais inovadores. Em 2024, o município lançou serviços no Portal Cidadão e WhatsApp, consolidando-se como referência em políticas públicas digitais no Brasil. A parceria envolveu esforços da Secretaria de Infraestrutura e Serviços Urbanos (SISU), com destaque para a Gerência de Controle e Uso da Via (GCUV), que liderou a revisão e digitalização de processos antes realizados de forma física. Em 20 dias, três serviços foram lançados por meio do Portal Cidadão.
Com a implementação, solicitações como requerimentos para instalação de faixas, panfletagem e publicidade de lançamentos imobiliários passaram a ser tratadas de maneira padronizada no Colab Gov, plataforma digital da startup que oferece os serviços às prefeituras Isso eliminou processos físicos, centralizando o atendimento no Portal Cidadão. Em apenas 30 dias, as equipes da govtech e da prefeitura revisaram formulários, validaram fluxos de trabalho, treinaram servidores e disponibilizaram os novos serviços à população. Desde o lançamento, cerca de 200 requerimentos foram registrados, evidenciando a aceitação e eficácia do novo modelo.
“Em Santo André, mostramos como a tecnologia pode simplificar e transformar a gestão pública. Quando conseguimos unir inovação e praticidade, o impacto na vida das pessoas é imenso. O trabalho com a prefeitura reafirma o potencial do Colab em ser um catalisador de mudanças para cidades inteligentes e eficientes”, afirma Gustavo Maia, CEO do Colab.
O case de Santo André ilustra como a digitalização não apenas moderniza processos, mas também fortalece a transparência e a acessibilidade para os cidadãos. O projeto reflete a capacidade da empresa de liderar iniciativas que colocam a tecnologia a serviço do interesse público, reafirmando sua posição como referência em govtech no Brasil.
“Após a implementação do Colab na Prefeitura de Santo André tivemos a oportunidade de revisar muitos processos e, após transformá-los em serviços digitais, ganhamos agilidade e qualidade na entrega desses serviços. Com certeza outro fator determinante é a multicanalidade, que facilita o contato com o cidadão nas diferentes plataformas, seja pelo app, Portal Cidadão ou WhatsApp.” diz Fernanda Sakaragui, Secretária de Inovação e Administração da Prefeitura de Santo André
Sobre Gustavo Maia
Gustavo Maia é fundador e CEO da Colab, govtech que conecta cidadãos e governos em mais de 2 mil cidades no Brasil, promovendo a participação popular e a gestão pública colaborativa. Gustavo possui uma formação sólida, com especializações em governança, inovação e políticas públicas pela Harvard Kennedy School, Blavatnik School of Government da Universidade de Oxford, e um master em Liderança e Gestão Pública pelo Instituto Singularidades, além de passagens pelo Insper e FGV. Ele também integra o GovTech Network do Fórum Econômico Mundial.
Para mais informações: https://www.linkedin.com/in/gustavommaia/
Sobre a Colab
Fundada em 2013 por Gustavo Maia, a Colab é uma govtech que visa modernizar a gestão pública através da participação cidadã e do uso de tecnologia. A plataforma digital conecta diretamente cidadãos e governos, permitindo que problemas urbanos sejam reportados, sugestões de melhorias sejam feitas e consultas públicas sejam realizadas. Com soluções que integram inteligência artificial e análise de dados em tempo real, a Colab ajuda prefeituras e órgãos públicos a tomar decisões mais assertivas, promovendo uma gestão pública mais eficiente, transparente e colaborativa. Reconhecida no Brasil, a Colab já é amplamente utilizada em municípios para fortalecer a governança colaborativa e melhorar a qualidade dos serviços prestados à população. Com reconhecimento internacional, a Colab foi eleita o melhor aplicativo urbano do mundo pela New Cities Foundation e é utilizada em mais de 100 prefeituras, com apoio de investidores como MDIF, Luminate Group (Omidyar Network) e KPTL.
Para mais informações: colab.com.br