A Sabesp vai distribuir mais 120 caixas-d’água para moradores
de Diadema que ainda não tenham o reservatório em seu imóvel.
Isso vai prevenir que as pessoas fiquem sem água em momentos em que sejam
necessários reparos emergenciais ou manutenções preventivas na rede de
abastecimento.
A distribuição, gratuita, vai beneficiar cerca de 600
pessoas.
A ação ocorre para reduzir o impacto da pandemia COVID-19 na rotina dos
cidadãos.
As caixas-d’água serão distribuídas a partir das 10h de
quarta-feira (15/04/20) na Viela Fortaleza, no bairro Inamar.
Um mapeamento feito pela Companhia mostrou que a maioria da população de
Diadema já possui reservatório.
A distribuição das caixas d’água vai garantir que todo o município se adapte à regra da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas), segundo a qual os domicílios devem ter
caixa-d’água que seja capaz de suprir o abastecimento dos moradores por ao
menos 24h.
A Sabesp já distribuiu mais de 2.600 caixas d’águas a famílias que não têm
condições de comprar o reservatório na cidade de São Paulo.
Incluindo as já distribuídas, a Sabesp vai entregar, ao todo, mais de 3.500 caixas.
Dentre as localidades que já receberam os reservatórios estão:
Brasilândia, Parque Taipas, Jaguaré, Paraisópolis, Jabaquara, Grajau e
Santo Amaro.
A Companhia também está isentando do pagamento das contas de água e esgoto
os clientes das categorias de uso Residencial Social e Residencial Favela.
A ação é válida para todas as cidades do Estado operadas pela Sabesp.
Mais de 2 milhões de pessoas serão atendidas pela medida, que vai valer por
três meses (abril, maio e junho) para contas emitidas a partir desta
quarta-feira, 1º de abril.
Atendimento digital e telefônico
Para garantir o atendimento e solucionar ocorrências durante a pandemia
COVID-19, a Sabesp ampliou os serviços disponíveis pela central de
atendimento telefônico.
Veja os canais de atendimento:
Agência Virtual: No site www.sabesp.com.br.
App Sabesp Mobile: Disponível nas plataformas iOS e Android, permite ainda
o envio de fotos da ocorrência junto com a solicitação.
Central de Atendimento: Os números são 0800 011 9911, para a Região
Metropolitana de São Paulo; e 0800 055 0195, para interior e litoral.
O
atendimento é gratuito e funciona durante 24 horas.
Não houve alteração no trabalho das áreas operacionais, de modo a garantir
o pleno funcionamento do sistema de abastecimento e também de toda a
infraestrutura de saneamento.
