A Ouvidoria de São Caetano mudou de endereço e telefone. Agora no 2º andar do prédio do Atende Fácil (Rua Major Carlo Del Prete, 651, Centro), tem como números o 4227-7761, o 4227-7762 e o 0800-757-9595.
Os horários de funcionamento continuam os mesmos: de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30.
O atendimento também pode ser feito pelo e-mail ouvidoria@saocaetanodosul.sp.gov.br.
A expectativa é que a mudança da Ouvidoria (que antes atendia na Avenida Goiás, 600) torne o serviço ainda mais conhecido pela população. “Este é um local de grande fluxo de pessoas, que atenderá melhor o munícipe”, espera o ouvidor municipal, o advogado Mauro Russo.
Canal direto de comunicação entre os cidadãos e a Prefeitura, a Ouvidoria recebe reclamações, sugestões, denúncias sobre irregularidades, pedidos de esclarecimentos sobre serviços prestados e elogios.
Cerca de 80% dos casos que chegam à Ouvidoria Geral de São Caetano são resolvidos em prazo médio de 10 dias.
